Subject: Candidature Stage Customer Success - Optimisation de l'expérience client fintech (Sept 2025-Fév 2023)

From: Léa MARCHAND <[email-masked]>
Date: Fri, 25 Feb 2025 14:15:45 +0100

Madame, Monsieur,

Je souhaite par la présente vous soumettre ma candidature pour un stage en Customer Success au sein de votre startup FicStreet, spécialisée dans les services financiers innovants, pour une période de 6 mois allant de septembre 2025 à février 2023.

Actuellement en Master 1 Management de la Relation Client à Audencia Business School, je porte un vif intérêt aux stratégies d'expérience client dans le secteur fintech. Mes expériences professionnelles chez Qonto et Revolut m'ont permis de développer une expertise solide dans l'accompagnement des clients de services financiers digitaux, avec une attention particulière à l'optimisation des parcours d'onboarding et à la fidélisation.

Je suis convaincue que l'expérience client est un facteur clé de différenciation dans le secteur financier en transformation, et ma capacité à analyser les parcours utilisateurs serait un atout pour améliorer l'adoption et la satisfaction de vos services.

Vous trouverez en pièces jointes mon CV ainsi que ma lettre de motivation qui détaillent mon parcours académique et professionnel. Je me tiens à votre entière disposition pour un entretien qui me permettrait de vous exposer plus concrètement ma vision et mes motivations.

Je vous remercie de l'attention que vous porterez à ma candidature et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Léa MARCHAND
18 rue Racine 44000 Nantes
+33 6 87 65 43 21
[email-masked]